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为更好发挥人大代表作用，紧密联系人民群众，践行全过程人民民主重要理念，开封市通许县四所楼镇人大以党建为引领，创新代表履职方式，通过线上线下相结合的方式开展代表联系选民活动。

近日，县人大代表吴鹏通过“中州名镇”公众号回复网上选民意见、建议。他介绍到，群众只要用手机“扫一扫”，输入意见建议或反映矛盾纠纷问题，点击“提交发布”后，平台上就会立即显示群众反映问题内容、时间、联系方式等信息，政府“接单”后马上处理，结果通过电话回馈群众。

四所楼镇人大通过“中州名镇”公众号建立人大专栏，以线上收集意见的方式接待选民，打破时间和地域的影响，倾听选民的意见和建议。群众将自己关心的问题留言到这一栏目，人大代表将群众意见转送各个责任部门，由该群众所在村负责人跟进监督，要求各部门尽快办理。人大代表及时将办理情况回复群众，并电话回访选民满意度。

从设立至今，“人大专栏”栏目几乎都是在一周内回复留言。可以立即解决的问题，镇人大办组织牵头各部门在一周内想办法解决；已列入政府工作计划的，则公开将工作进展告知群众；短时内无法解决的，也要说明工作计划和安排。群众留言所提问题，就是这样通过县、镇两级人大代表、人大办牵头跑腿，与相关部门沟通协调后得到解决或透明的回复。

2023年以来，镇人大联络站在线接待选民50多个，收到问题13个，线上直接解答11个，转交相关部门落实2个。四所楼镇通过这种移动优先的新渠道、新方式密切了代表与群众的联系，积极推动基层人大发挥作用。